como desbloquear la cuenta de nequi
Para desbloquear la cuenta de nequi debes instalar la versión actualizada que puede dar solucion a este problema y para ello debes seguir los siguientes pasos:
- Desinstalar la aplicación de Nequi.
- Activar en el dispositivo la opción “orígenes desconocidos”.
- Descargar el instalador directamente desde la página web de Nequi.
- Luego de completar la descarga, se debe seleccionar la opción “instalar” cuando se salga en la pantalla del dispositivo.
- Abrir la aplicación y verificar que el problema esté resuelto.
Si el problema de Nequi bloqueado continua ¿Qué puedo hacer y a qué número telefonico puedo comunicarme?
El Servicio de Atención al Cliente de la Plataforma activo, un correo electrónico el cual es escribe@nequi.com para que reporten todos los inconvenientes y fallos asociados con una caída de la aplicación daviplata. En el asunto del mensaje, escriba “Problema Android”, y en el cuerpo del mensaje, debe describir el tipo de dispositivo, version de Nequi y asegurarse de que si puedo desinstalar la aplicación de su dispositivo.
Además de lo anterior, si no recibe una respuesta oportuna, puede llamar a la línea telefónica doméstica 01 800 0912345 del grupo Bancolombia. . Esta línea de soporte le permite comunicarse con el asesor para resolver los problemas identificados.
Si aun no puedes resolver los inconvenientes te invito a ver este video que te puede servir de mucha ayuda
